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【奖品中心】发货处理及订单取消须知

礼品发货

兑换的礼品什么时候发货?

答:兑换后,我们会在3个工作日内安排在京东进行购买,周六日不安排发货,谢谢你的谅解。


发放的礼品颜色和款式可以选择吗?

答:你好,除非有特别说明颜色,否则奖品中心的礼品颜色和款式是随机发放的哦,兑换之前需要仔细看清楚哦!


创客礼包”什么时候可以发货?

答:因为创客礼包涉及到荣誉证书的制作,所以一般会在7个工作日内(遇到假期往后顺延)制作发货,请耐心等候。


刚好遇到促销,或者有紧急的需要,想尽快发货可以吗?

答:奖品中心和奖品心愿的审核时间统一为3个工作日内,不接受限时促销、紧急需求的兑换。




取消订单

我兑换礼品后,还没发货,如何取消兑换订单?

答:如果我们还未发货,请及时加“助理小ONE”的QQ(2196756349),告知您的昵称及需要取消的订单,我们会将豌豆退还给你。


我收到礼品后,不是很喜欢,可以退换货吗?

答:因为是在第三方平台购买,所以如果不是因为管理员发错了礼品,暂不支持退换货,感谢你的谅解。此外,自“发货日”起超过15天没有反馈未收到货,不再进行退豌豆处理,因为京东商城的退款有时间限制。


有哪些情况会被管理员取消订单的?

答:如果收货联系方式、地址撰写不明确的,助理小ONE也联系不上你,订单将被取消,豌豆也会被退回你的帐户。有需要可以重新再兑换,但请务必完善你的联系方式。




其它问题

收到的礼品质量有问题,请问如何处理?

答:我们只是负责为您采购和发放礼品哦,如果有质量问题,请自行联系商品的商家,可以跟小ONE联系提供商家名字,这样可以更快解决你的问题。

文章介绍
  • 兑换奖品后,我们会在3个工作日内在京东、亚马逊、淘宝等正规网站进行购买和发货,请大家耐心等候。其它订单取消、质量等问题也可以在这里进一步了解!
  • 浏览次数:
  • 更新时间:2017-02-04
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